Sacred 2: Supportadressen

DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH, SCHWEIZ
KOCH MEDIA (faq.kochmedia.com/)


Technik-Hotline (erreichbar Mo-Fr 10-21 Uhr, Sa+So 10-16 Uhr)
- Deutschland: 0900 1 807 207 (0,62 €/Min.)
- Österreich: 0900 1 807 207 (0,53 €/Min.)
- Schweiz:0900 1 807 207 (1,19 SFr/Min.)

- Fax: +49 (0)89 242 45 241


FAQ und Online-Support
support.kochmedia.com/

Tipps und Tricks
forum.sacred-legends.de
forum.sacred-game.com

Bitte legen Sie Ihrem Schreiben eine Liste mit der verwendeten Hardware bei, inklusive Marke und Modell Ihrer Sound- und Grafikkarten. Bitte fügen Sie wenn möglich auch eine Kopie bzw. einen Ausdruck der DXDIAG-Operation hinzu (öffnen Sie hierzu bitte das Eingabefenster durch gleichzeitiges Drücken der Tasten „Win“ und „R“, geben Sie „dxdiag“ ein, und bestätigen Sie mit der Eingabetaste). Führen Sie neben Ihrer Adresse auch Ihre Telefonnummer und die Tageszeit an, zu der wir Sie am besten erreichen können.



Internationale Supportadressen





Was braucht das Support Team von mir, um mir schnell helfen zu können?


Passwort vergessen:
1. Aktivierungskey (Foto/Scan vom Handbuch)
2. Accountname
3. Wunschpasswort
4. Problembeschreibung

Key Probleme:
1. Aktivierungskey (Foto/Scan vom Handbuch)
2. Accountname (falls vorhanden)
3. Rechnung oder Kauf- Bestätigungsmail falls online gekauft
4. Problembeschreibung

Crashes:
1. Dxdiag.txt und Msinfo.txt
2. Die Log-Datei
3. Savegames
4. Problembeschreibung


Das Ganze per Email an Kochmedia Support.